قانوني
تشرح هذه السياسة كيفية قيام Neni بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عندما تشارك رياض الأطفال في أوزبكستان يوم الطفل مع والديه. نحن نأخذ هذا على محمل الجد بشكل خاص لأن الخدمة تتضمن بيانات حول الأطفال.
آخر تحديث: 29 يونيو 2026
تاريخ السريان: 29 يونيو 2026 · الإصدار 2.0
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Neni ('Neni'، 'نحن'، 'نا'، 'خاصتنا') بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام تطبيقات الهاتف المحمول ولوحة إدارة الويب Neni (يُشار إليهما معًا باسم "الخدمة").
الخدمة تشمل:
Neni عبارة عن منصة تسمح لرياض الأطفال في أوزبكستان بمشاركة التحديثات اليومية للصور والفيديو والصوت والنص حول الأطفال مع والديهم أو الأوصياء القانونيين عليهم. تم تصميم الخدمة لثلاث فئات من المستخدمين البالغين:
ليس لدى الأطفال حسابات مستخدمين على Neni ولا يقومون بتسجيل الدخول. نحن نأخذ الخصوصية على محمل الجد بشكل خاص لأن الخدمة تتضمن بيانات حول الأطفال، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والأصوات والميزات البيومترية وبعض المعلومات الصحية الخاصة بهم.
مراقب البيانات للبيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال Neni هو:
بالنسبة لبيانات الأطفال وأولياء أمورهم، تعمل روضة الأطفال التي تستخدم Neni كمراقب مشترك معنا. تتحمل الروضة مسؤولية الحصول على موافقة أولياء الأمور ودقة البيانات التي تقوم بتحميلها.
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو حول كيفية معالجة بياناتك، يمكنك الاتصال بنا على support@neni.uz.
يسرد هذا القسم كل فئة من البيانات الشخصية التي قد نجمعها من خلال الخدمة.
يتم إنشاء ملف تعريف الطفل وإدارته بواسطة رياض الأطفال وأولياء الأمور المرتبطين به. يمكن جمع ما يلي:
في iOS وAndroid تطلب الخدمة عددًا صغيرًا من أذونات نظام التشغيل. نحن نطلب الإذن فقط عندما تحتاج إليه الميزة التي تستخدمها فعليًا، ولا نمنح أنفسنا أبدًا أي شيء في الخلفية لم تسمح به من خلال مطالبة النظام القياسية.
| إذن | حيث يتم استخدامه | ماذا نفعل به |
|---|---|---|
| الكاميرا | Neni و Nenis | التقاط الصور ومقاطع الفيديو للمشاركات؛ التقاط صورة مرجعية للطفل للتعرف على الوجه (بموافقة)؛ التقط صورة شخصية للتحقق من تسجيل وصول المعلم |
| ميكروفون | Neni و Nenis | قم بتسجيل الملاحظات الصوتية القصيرة التي يتم تحميلها كتحديثات صوتية و(اختياريًا) تحويلها إلى نص |
| مكتبة الصور | Neni و Nenis | تتيح لك اختيار الصور أو مقاطع الفيديو الموجودة لمشاركتها، أو لإضافة صور مرجعية للآباء للتعرف على الوجوه |
| الموقع — أثناء استخدام التطبيق | Nenis (تطبيق الرعاية) | التأكد من وجود أحد المعلمين في الروضة. يُستخدم فقط في لحظة تسجيل الوصول؛ لا يتم استخدام موقع الخلفية |
| دفع الإخطارات | Neni و Nenis | قم بتوصيل الإشعارات التي اخترت تلقيها (صورة جديدة، رسالة دردشة جديدة، ملخص يومي، وما إلى ذلك). يمكنك التحكم في الأنواع التي تتلقاها |
| الوصول إلى الإنترنت | Neni و Nenis | التواصل مع خوادمنا عبر HTTPS المشفرة |
نحن لا نطلب الوصول إلى جهات الاتصال، SMS، التقويم، الحركة واللياقة البدنية، بلوتوث، أو موقع الخلفية. يمكنك تغيير أي إذن في أي وقت من خلال إعدادات هاتفك؛ ستتوقف بعض الميزات عن العمل دون الحصول على إذن منها، لكن بقية التطبيق سيستمر في العمل.
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين | تنفيذ عقد مع الروضة أو المستخدم |
| السماح للمربيات بنشر التحديثات اليومية | تنفيذ العقد؛ مصلحة مشروعة لرياض الأطفال |
| السماح للوالدين برؤية التحديثات المتعلقة بطفلهما | تنفيذ العقد؛ موافقة الوالدين |
| معالجة صور وفيديوهات وتسجيلات صوتية للأطفال | موافقة صريحة من ولي الأمر أو الوصي القانوني |
| AI التعرف على وجوه الأطفال | موافقة صريحة ومنفصلة من ولي الأمر أو الوصي القانوني |
| AI التعرف على وجه المعلمين (التحقق من تسجيل الوصول) | موافقة صريحة ومنفصلة من المربي |
| AI نسخ التسجيلات الصوتية للمربية | تنفيذ العقد؛ مصلحة مشروعة |
| AI ترجمة وتسميات توضيحية وملخصات يومية ومساعد أولياء الأمور | موافقة صريحة ومنفصلة للمستخدم (AI موافقة على الميزات) |
| تسجيل صحة الطفل وقياساته واتصالاته في حالات الطوارئ | تنفيذ العقد؛ موافقة صريحة من ولي الأمر أو الوصي القانوني |
| التقاط الموقع عند تسجيل وصول المعلم | تنفيذ العقد؛ المصلحة الشرعية لرياض الأطفال في حضور القوى العاملة |
| إرسال إشعارات الدفع حول التحديثات | موافقة المستخدم |
| الإشراف على محتوى المستخدم ومعالجة التقارير ومنع إساءة الاستخدام | المصلحة المشروعة؛ التزام قانوني |
| تأمين الخدمة | مصلحة مشروعة |
| الامتثال للالتزامات القانونية | الالتزام القانوني بموجب القانون الأوزبكي |
يجوز لأحد الوالدين رفض الموافقة على AI للتعرف على الوجه أثناء الاستمرار في استخدام بقية الخدمة - في هذه الحالة، سيتم وضع علامة على الطفل يدويًا بواسطة المربية فقط. وينطبق الشيء نفسه على ميزات AI الأخرى (الترجمة، والتسميات التوضيحية، والملخصات، ومساعد الوالدين): يؤدي رفض موافقة AI إلى تعطيل هذه الميزات ولكنه لا يمنع الوصول إلى بقية الخدمة.
يستخدم Neni تقنية AI للتعرف على الوجه لغرضين:
ويتضمن ذلك معالجة البيانات البيومترية، والتي يتم التعامل معها على أنها بيانات شخصية حساسة. تعمل جميع أنظمة التعرف على الوجوه على خوادم Neni ذاتية الاستضافة (سحابتنا الخاصة)؛ لا يتم أبدًا إرسال الصور المرجعية وبصمات الوجوه إلى أي مزود AI خارجي أو شبكة إعلانية أو نظام مراقبة حكومي أو بيعها إليه أو مشاركتها معها.
تشير عبارة "التعرف على الوجه" في هذه السياسة وداخل التطبيق دائمًا إلى نظام مطابقة الصور من جانب الخادم الخاص بنا. لا علاقة له بـ Face ID أو Touch ID أو مستشعرات بصمات الأصابع المدمجة في هاتفك. ليس لدينا إمكانية الوصول إلى تلك القياسات الحيوية للأجهزة، ولن نتمكن من ذلك أبدًا.
قد تقوم المربيات بتسجيل ملاحظات صوتية قصيرة حول يوم الطفل. تتم معالجة هذه التسجيلات بطريقتين:
الملف الصوتي الأصلي هو:
يتم إجراء النسخ الصوتي بواسطة Google Cloud (Vertex AI)، وهو معالج فرعي موثوق به يعمل بالنيابة عنا (راجع القسم 12). يتم نقل الصوت عبر قنوات مشفرة ولا يستخدمه الموفر لتدريب نماذجه أو لأي غرض آخر.
بالإضافة إلى التعرف على الوجه (القسم 6) والنسخ الصوتي (القسم 7)، توفر الخدمة عددًا صغيرًا من ميزات AI الاختيارية:
يتم تشغيل هذه الميزات بواسطة Google Cloud (Vertex AI / Gemini)، وهو معالج فرعي موثوق به يعمل بالنيابة عنا. حيث يتم استخدامها:
قبل استخدام أي ميزة AI نيابة عنك لأول مرة، يطلب التطبيق موافقتك المنفصلة على ميزات AI. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من إعدادات AI داخل التطبيق؛ سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل ميزات AI ولكنه لن يؤثر على أي جزء آخر من الخدمة. عندما تظهر نتيجة AI — ترجمة، أو تعليق، أو ملخص يومي، أو إجابة مساعدة — يتم تصنيفها على أنها تم إنشاؤها بواسطة AI وقد تحتوي على أخطاء. يجب عليك مراجعة مخرجات AI قبل الاعتماد عليها.
يتضمن تطبيق الرعاية Nenis ميزة تسجيل وصول اختيارية لرياض الأطفال التي ترغب في التحقق من حضور الموظفين. عندما ينقر أحد المعلمين على تسجيل الدخول:
إذا لم يرغب المعلم في استخدام صورة شخصية أو تسجيل الوصول استنادًا إلى الموقع، فيمكنه أن يطلب من مسؤول رياض الأطفال تسجيل حضوره يدويًا بدلاً من ذلك.
يتضمن كل من تطبيقي Neni وNenis محادثة داخل التطبيق تتيح للآباء والمربيات والمسؤولين مراسلة بعضهم البعض داخل رياض الأطفال. يتم تسليم الدردشة عبر اتصال WebSocket المشفر (TLS) ويتم تخزينها على خوادمنا.
ما نقوم بجمعه وتخزينه:
ما لا نفعله:
في كل محادثة ومنشور وتعليق وفي الملف الشخصي لكل مستخدم، يوفر التطبيق طريقة بنقرة واحدة للإبلاغ عن المحتوى المرفوض وحظر المستخدم الذي نشره. تتم مراجعة التقارير بواسطة Neni ويتم التصرف بناءً عليها خلال 24 ساعة.
نحن نستخدم البيانات الشخصية فقط للأغراض المذكورة في القسم 5. وعلى وجه الخصوص:
نحن نشارك البيانات فقط مع الأطراف التي تساعدنا في تشغيل الخدمة. هؤلاء هم المعالجون الفرعيون لدينا، وهم ملزمون باتفاقيات مكتوبة لحماية البيانات.
| المعالج الفرعي | الدور | ما يعالج |
|---|---|---|
| سوباباس (استضافة سحابية) | مزود قاعدة البيانات وتخزين الكائنات لملفات الوسائط | جميع الصور ومقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية والصور الرمزية والصور المرجعية |
| المراسلة السحابية من Firebase (Google) | تسليم الإشعارات الفورية على Android وiOS | رمز إشعار الدفع لجهازك وحمولة الإشعارات |
| Google السحابة — Vertex AI / الجوزاء | النسخ الصوتي والترجمة اللاحقة والتسميات التوضيحية AI والملخصات اليومية ومساعد ولي الأمر | فقط النص أو الصوت المحدد المطلوب لإنتاج النتيجة؛ لم تستخدم قط لتدريب نماذج الموفر |
| SMS البوابة | إرسال رموز تسجيل الدخول بكلمة مرور لمرة واحدة | رقم الهاتف والرمز لمرة واحدة |
| مزود البريد الإلكتروني | إرسال رموز تسجيل الدخول بكلمة مرور لمرة واحدة والبريد الإلكتروني للمعاملات | عنوان البريد الإلكتروني ونص الرسالة |
| السعة | تحليلات مجهولة للمنتج | بيانات الأحداث المجهولة و(بعد تسجيل الدخول) معرف المستخدم الداخلي غير الشفاف - راجع القسم 13 |
| Apple متجر التطبيقات / Google تشغيل | توزيع تطبيقات الهاتف المحمول والتحديثات داخل التطبيق ومطالبات التصنيف | القياس عن بعد للمتجر القياسي المتضمن لتثبيت التطبيق وتحديثه |
يتم إجراء التعرف على الوجه على خوادم Neni ذاتية الاستضافة داخل أوزبكستان ولا تتم مشاركته مع أي خدمة AI تابعة لجهة خارجية.
يجوز لنا أيضًا الكشف عن البيانات:
القائمة الحالية للمعالجين الفرعيين لدينا متاحة عند الطلب من support@neni.uz.
تستخدم الخدمة موفرًا واحدًا لتحليلات المنتج - Amplitude - لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام التطبيقات حتى نتمكن من إصلاح المشكلات وتحديد أولويات التحسينات. لقد قمنا بتكوينه على النحو التالي:
يتم الاحتفاظ بسجلات الأعطال والتشخيص على خوادمنا لمدة تصل إلى 90 يومًا. وهي تحتوي على بيانات وصفية فنية (تتبعات المكدس، وطراز الجهاز، وإصدار التطبيق) ولا تتضمن محتويات منشوراتك أو رسائلك أو وسائطك.
يؤدي تسجيل الخروج من التطبيق إلى إعادة تعيين معرف مستخدم Amplitude على جهازك. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تحليلات المنتج بالكامل من الإعدادات → الخصوصية في التطبيق.
وفقًا للمادة 27¹ من قانون جمهورية أوزبكستان بشأن البيانات الشخصية، يتم تخزين البيانات الشخصية لمواطني أوزبكستان على خوادم موجودة داخل جمهورية أوزبكستان.
قد تتضمن بعض عمليات المعالجة (على سبيل المثال، AI النسخ والترجمة والتسميات التوضيحية والملخصات والمساعد الأصلي بواسطة Google Vertex AI) نقلًا مؤقتًا للبيانات إلى المعالجين الفرعيين الموجودين في الخارج. لم يتأثر التعرف على الوجه — فهو يعمل على البنية التحتية المملوكة لشركة Neni داخل أوزبكستان. مكان حدوث التحويلات:
| البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| ملف تعريف الطفل النشط، بما في ذلك الوسائط | أثناء التحاق الطفل بالروضة |
| إعلاميات ومشاركات بعد رحيل الطفل | 12 شهرًا، ثم تم حذفه أو إخفاء هويته |
| بصمات الوجوه (البيانات البيومترية) | أثناء نشاط الطفل أو المربي؛ تم حذفه خلال 30 يومًا من سحب الموافقة |
| الملفات الصوتية الأصلية | 30 يومًا من التسجيل |
| سجلات تسجيل وصول المعلم (صورة شخصية، الموقع، الطابع الزمني) | 12 شهرا |
| رسائل الدردشة | عندما يكون موضوع الدردشة نشطًا؛ محذوفة بالحساب |
| المعلومات الصحية والقياسات والاتصالات في حالات الطوارئ | أثناء تسجيل الطفل؛ تم حذفه بملف تعريف الطفل |
| بيانات الحساب (ولي الأمر، المربية، المشرف) | بينما الحساب نشط |
| بيانات الحساب بعد طلب الحذف | يتم حذفه خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ |
| أحداث تحليلات المنتج | تصل إلى 12 شهرًا |
| سجلات الأعطال والتشخيص (مجهولة المصدر) | حتى 90 يومًا |
| النسخ الاحتياطية المشفرة | ما يصل إلى 90 يومًا، ثم يتم استبداله |
نحن نحمي البيانات الشخصية باستخدام التدابير الفنية والتنظيمية، بما في ذلك:
لا يوجد نظام آمن تماما. في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على البيانات الشخصية، فسنقوم بإخطار السلطة المختصة والمستخدمين المتأثرين وفقًا للقانون المعمول به.
باعتبارك أحد الوالدين أو المعلم أو المسؤول أو أي مستخدم آخر لـ Neni، لديك الحق في:
يحتفظ التطبيق بسجل واضح للموافقات التي قدمتها ويتيح لك سحب أي منها في أي وقت:
لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تتم قبل السحب.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت بطريقتين:
يتم نشر وصف كامل لما تتم إزالته، وما نحتفظ به، والمدة التي يستغرقها الحذف على https://neni.uz/account-deletion. لممارسة أي حق آخر، اتصل بنا على support@neni.uz. سوف نقوم بالرد خلال 30 يومًا.
نظرًا لأن الخدمة مبنية على الأطفال، فإننا نطبق ضمانات إضافية:
تم تصميم الخدمة للاستخدام من قبل البالغين - الآباء والأوصياء والمعلمين والمسؤولين. نحن لا نسمح للأطفال عن عمد بإنشاء أو تشغيل حسابات Neni.
تستخدم لوحة إدارة الويب Neni عددًا صغيرًا من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وذلك حصريًا من أجل:
لا يستخدم تطبيقا الهاتف المحمول Neni وNenis ملفات تعريف الارتباط على الويب. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات أو التتبع أو تحليلات الطرف الثالث في لوحة الإدارة.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عندما نفعل:
الإصدار الحالي متاح دائمًا داخل التطبيق وعلى https://neni.uz/privacy.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن خصوصيتك، فاتصل بفريق الخصوصية Neni:
سياسة الخصوصية هذه متاحة باللغة الأوزبكية (اللاتينية)، والأوزبكية (السيريلية)، والروسية، والإنجليزية. وفي حالة وجود أي اختلاف بين إصدارات اللغات، فإن النسخة الأوزبكية (اللاتينية) هي التي تسود.