Hisobni o‘chirish

Neni va Nenis ilovalarining har ikkalasida ham o‘chirish tugmasi bor. Undan foydalanish uchun:

• Telefoningizdagi ilovani oching va hisobga kiring.
• Pastki navigatsiyadagi shesternya belgisi orqali Sozlamalar bo‘limini oching.
• Sozlamalar ro‘yxatini oxirigacha aylantiring va “Hisobni o‘chirish” tugmasini bosing.
• Tasdiqlash ekranida matn maydoniga DELETE so‘zini kiriting va tasdiqlash tugmasini bosing.

Hisobingiz darhol yopiladi va siz tizimdan chiqarilasiz. Asosiy ma’lumotlar 6-bo‘limda ko‘rsatilgan muddatlarda o‘chirib tashlanadi.

Agar Neni ilovasini olib tashlagan bo‘lsangiz yoki kirgan telefoningizga endi kira olmasangiz, hisobingizni o‘chirishni e-pochta orqali so‘rashingiz mumkin.

• support@neni.uz manziliga “Hisobimni o‘chirib bering” mavzusi bilan xat yuboring.
• Iloji bo‘lsa, hisobingizga bog‘langan e-pochtadan yuboring. Aks holda, kerakli hisobni topishimiz uchun ro‘yxatdan o‘tishda ishlatgan telefon raqamingizni ko‘rsating.
• Bu so‘rov ota-onalar ilovasi (Neni) yoki tarbiyachilar ilovasiga (Nenis) tegishliligini yozing.

Biz so‘rovni qayta ishlashdan oldin shaxsingizni tasdiqlash uchun yozishimiz mumkin — masalan, hisobdagi telefon raqamidan tasdiqlashni so‘rashimiz mumkin. Tasdiqlangach, 6-bo‘limdagi muddatlar qo‘llaniladi.

Neni hisobingizni o‘chirganingizda, faol tizimlarimizdan quyidagilar olib tashlanadi:

• Profilingiz — ism, telefon raqam, e-pochta manzili, profil rasmi, tanlangan til va bildirishnoma sozlamalari.
• Kontentingiz — yuklagan suratlar, videolar, ovozli xabarlar, kunlik yangiliklar va postlar.
• Xabarlaringiz — Neni ilovasi ichida yozgan suhbatlaringiz.
• Bog‘lanishlaringiz — hisobingiz bilan siz qatnashgan bolalar, bog‘chalar va guruhlar o‘rtasidagi aloqalar.
• Qurilmangizdagi ilova keshidagi ma’lumot — ilovani o‘chirib tashlaganingizda.

Agar bola bilan bog‘langan yagona ota-ona siz bo‘lsangiz, biz bog‘cha bilan birga ushbu bola profilini va siz bilan ulashilgan media fayllarni o‘chiramiz. Boshqa ota-onalar yoki bog‘chaning o‘zi yuklagan kontent uni yuklagan hisobda qoladi.

Xizmatni xavfsiz tutish va qonun talablarini bajarish uchun o‘chirishdan keyin oz miqdordagi ma’lumotlar saqlanadi:

• Anonim diagnostik jurnallar (ism, telefon raqami yoki e-pochtasiz) — suiiste’molchilarni aniqlash va xizmatning ishonchli bo‘lishini ta’minlash uchun 90 kungacha saqlanadi.
• Qonun bo‘yicha saqlash zarur bo‘lgan yozuvlar, masalan buxgalteriya yoki soliq hujjatlari — faqat qonunda belgilangan muddat davomida saqlanadi.
• O‘chirish so‘rovi haqidagi qisqa yozuv (hisob identifikatori, vaqt, kanal) — so‘rov bajarilganligini isbotlash uchun saqlanadi.
• Endilikda siz bilan bog‘lab bo‘lmaydigan jamlangan yoki to‘liq anonimlashtirilgan statistika.

Biz shaxsiy ma’lumotlarni hech qachon sotmaymiz va o‘chirilgan hisob ma’lumotlarini reklama uchun ishlatmaymiz.

Bolalarda alohida Neni hisobi bo‘lmaydi — bola profili bog‘cha va unga bog‘langan ota-onalar tomonidan yaratiladi va boshqariladi.

• Bola profilini va uning barcha medialarini Neni’dan olib tashlash uchun ota-ona yoki vasiy bog‘cha administratoriga murojaat qiladi, u esa buni administrativ paneldan to‘g‘ridan-to‘g‘ri bajarishi mumkin.
• Agar bog‘cha javob bermasa, ota-ona o‘zining Neni hisobiga bog‘langan telefon raqami yoki e-pochtasidan support@neni.uz manziliga yozishi mumkin — biz so‘rovni keyinchalik ko‘rib chiqamiz.
• Bola profili o‘chirilganda, uning suratlari, videolari, ovozli xabarlari, teglari va kunlik yangiliklari ham 6-bo‘limda ko‘rsatilgan muddatlarda o‘chiriladi.

Agar bola ma’lumoti tegishli ruxsatsiz Neni’ga joylangan deb hisoblasangiz, support@neni.uz manzili orqali biz bilan bog‘laning, biz tezda tekshiramiz.

O‘chirish so‘rovi tasdiqlangandan so‘ng kutilayotgan muddatlar quyidagicha:

• Darhol — hisobingiz yopiladi, tizimdan chiqarilasiz va endi kira olmaysiz.
• 30 kun ichida — profilingiz, kontentingiz va xabarlaringiz faol tizimlardan va qidiruv indekslaridan olib tashlanadi.
• 90 kun ichida — shifrlangan zaxira nusxalardagi nusxalar zaxira tsikllari tugashi bilan rotatsiyadan chiqadi.

So‘rov qayta ishlanganligi haqida tasdiqlash kerak bo‘lsa, so‘rov yuborgan e-pochta zanjirida javob qaytaring, biz yozma javob beramiz.

Hisobingizni o‘chirishda yordam kerakmi yoki biz nimani saqlashimiz haqida savol bormi?

• E-pochta: support@neni.uz
• Telefon: +998 90 123 45 67
• Manzil: Toshkent, O‘zbekiston

Biz har bir xabarni o‘qiymiz va bir necha ish kuni ichida javob berishga harakat qilamiz.