Ҳисобни ўчириш

Neni ва Nenis иловаларининг ҳар иккаласида ҳам ўчириш тугмаси бор. Ундан фойдаланиш учун:

• Телефонингиздаги иловани очинг ва ҳисобга киринг.
• Пастки навигатсиядаги шестерня белгиси орқали Созламалар бўлимини очинг.
• Созламалар рўйхатини охиригача айлантиринг ва “Ҳисобни ўчириш” тугмасини босинг.
• Тасдиқлаш экранида матн майдонига DELETE сўзини киритинг ва тасдиқлаш тугмасини босинг.

Ҳисобингиз дарҳол ёпилади ва сиз тизимдан чиқариласиз. Асосий маълумотлар 6-бўлимда кўрсатилган муддатларда ўчириб ташланади.

Агар Neni иловасини олиб ташлаган бўлсангиз ёки кирган телефонингизга энди кира олмасангиз, ҳисобингизни ўчиришни э-почта орқали сўрашингиз мумкин.

• support@neni.uz манзилига “Ҳисобимни ўчириб беринг” мавзуси билан хат юборинг.
• Иложи бўлса, ҳисобингизга боғланган э-почтадан юборинг. Акс ҳолда, керакли ҳисобни топишимиз учун рўйхатдан ўтишда ишлатган телефон рақамингизни кўрсатинг.
• Бу сўров ота-оналар иловаси (Neni) ёки тарбиячилар иловасига (Nenis) тегишлилигини ёзинг.

Биз сўровни қайта ишлашдан олдин шахсингизни тасдиқлаш учун ёзишимиз мумкин — масалан, ҳисобдаги телефон рақамидан тасдиқлашни сўрашимиз мумкин. Тасдиқлангач, 6-бўлимдаги муддатлар қўлланилади.

Neni ҳисобингизни ўчирганингизда, фаол тизимларимиздан қуйидагилар олиб ташланади:

• Профилингиз — исм, телефон рақам, э-почта манзили, профил расми, танланган тил ва билдиришнома созламалари.
• Контентингиз — юклаган суратлар, видеолар, овозли хабарлар, кунлик янгиликлар ва постлар.
• Хабарларингиз — Neni иловаси ичида ёзган суҳбатларингиз.
• Боғланишларингиз — ҳисобингиз билан сиз қатнашган болалар, боғчалар ва гуруҳлар ўртасидаги алоқалар.
• Қурилмангиздаги илова кешидаги маълумот — иловани ўчириб ташлаганингизда.

Агар бола билан боғланган ягона ота-она сиз бўлсангиз, биз боғча билан бирга ушбу бола профилини ва сиз билан улашилган медиа файлларни ўчирамиз. Бошқа ота-оналар ёки боғчанинг ўзи юклаган контент уни юклаган ҳисобда қолади.

Хизматни хавфсиз тутиш ва қонун талабларини бажариш учун ўчиришдан кейин оз миқдордаги маълумотлар сақланади:

• Аноним диагностик журналлар (исм, телефон рақами ёки э-почтасиз) — суиистеъмолчиларни аниқлаш ва хизматнинг ишончли бўлишини таъминлаш учун 90 кунгача сақланади.
• Қонун бўйича сақлаш зарур бўлган ёзувлар, масалан бухгалтерия ёки солиқ ҳужжатлари — фақат қонунда белгиланган муддат давомида сақланади.
• Ўчириш сўрови ҳақидаги қисқа ёзув (ҳисоб идентификатори, вақт, канал) — сўров бажарилганлигини исботлаш учун сақланади.
• Эндиликда сиз билан боғлаб бўлмайдиган жамланган ёки тўлиқ анонимлаштирилган статистика.

Биз шахсий маълумотларни ҳеч қачон сотмаймиз ва ўчирилган ҳисоб маълумотларини реклама учун ишлатмаймиз.

Болаларда алоҳида Neni ҳисоби бўлмайди — бола профили боғча ва унга боғланган ота-оналар томонидан яратилади ва бошқарилади.

• Бола профилини ва унинг барча медиаларини Neni’дан олиб ташлаш учун ота-она ёки васий боғча администраторига мурожаат қилади, у эса буни административ панелдан тўғридан-тўғри бажариши мумкин.
• Агар боғча жавоб бермаса, ота-она ўзининг Neni ҳисобига боғланган телефон рақами ёки э-почтасидан support@neni.uz манзилига ёзиши мумкин — биз сўровни кейинчалик кўриб чиқамиз.
• Бола профили ўчирилганда, унинг суратлари, видеолари, овозли хабарлари, теглари ва кунлик янгиликлари ҳам 6-бўлимда кўрсатилган муддатларда ўчирилади.

Агар бола маълумоти тегишли рухсатсиз Neni’га жойланган деб ҳисобласангиз, support@neni.uz манзили орқали биз билан боғланинг, биз тезда текширамиз.

Ўчириш сўрови тасдиқлангандан сўнг кутилаётган муддатлар қуйидагича:

• Дарҳол — ҳисобингиз ёпилади, тизимдан чиқариласиз ва энди кира олмайсиз.
• 30 кун ичида — профилингиз, контентингиз ва хабарларингиз фаол тизимлардан ва қидирув индексларидан олиб ташланади.
• 90 кун ичида — шифрланган захира нусхалардаги нусхалар захира тсикллари тугаши билан ротатсиядан чиқади.

Сўров қайта ишланганлиги ҳақида тасдиқлаш керак бўлса, сўров юборган э-почта занжирида жавоб қайтаринг, биз ёзма жавоб берамиз.

Ҳисобингизни ўчиришда ёрдам керакми ёки биз нимани сақлашимиз ҳақида савол борми?

• Э-почта: support@neni.uz
• Телефон: +998 90 123 45 67
• Манзил: Тошкент, Ўзбекистон

Биз ҳар бир хабарни ўқиймиз ва бир неча иш куни ичида жавоб беришга ҳаракат қиламиз.